12月4日，一个阳光明媚的周六，信息艺术系的小小志愿者们，踏上了前往金鹰超市和凤凰书城的道路。

去书城实践之前，同学们心里并没有太多的概念，凭借自己的认知，想着应该不会有多么复杂的工作。但是到了书城后，交给他们的第一件事就是熟悉书籍的分区，作为书城志愿者的带头人俞睿同学立马将同学们分成几组前往不同的楼层，每个人给5分钟时间，将所负责楼层的书籍分区全部记住，接下来，就是迎接书城里买书、看书的消费者了，从礼仪、态度、专业能力无不在考验着我们的志愿者团队，俞睿同学在书城的一楼，是最容易接触到消费者的楼层，一天下来，她的嗓子都冒烟了。

而在金鹰超市的志愿者们按照工作人员的安排，有的协助收银员为购物顾客整理装袋，有的清理收银台的卫生，有的整理超市的货架，因为超市的人流量大，志愿者们忙得不可开交，整理货架的同学埋头苦干，对着清单一件件核对，仔细认真的模样让一旁的工作人员点头称赞。

本次志愿者活动让同学们在实践中提升自己，将努力认真贯彻到工作里，同时可以感受到服务行业的辛苦，学会尊重他人的劳动成果，培养动手能力。